网上有很多关于shopify生态,电商SaaS 垂直行业驱动的生态好生意的知识，也有很多人为大家解答关于shopify生态的问题，今天DTC Start为大家整理了关于这方面的知识，让我们一起来看下吧!
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shopify生态
1. 行业垂直型 S SaaS 革新交付方式， 强调业务理解
1.1 SaaS以多租户架构为特点，革新应用交fù方式
SaaS（ Software as a Service ，软件即服务 ），是一种基于互联网提gōng软件服务的应用模式。
SaaS 建立在IaaS（Infrastructure as a Service，基础设施即服务）及PaaS（Platform as a Service，平台即服务）的基础之上，是yún服务中最上层、直面用户的一层。
厂商将应用部署在其服务器上，用户只需通过网络注cè账号等简单操作即可启用 SaaS 平台上的软件服务，通过互联网使用共享的基础设备，并根据实际需要向厂商订购并付费。相比于传统软件，SaaS 具有如下优势：
\\uf096 快速启用。用户可以通过互联网随时随地获得SaaS平台上所提供的应用程序，相比于本地部署模式，对用户而言安装更加快速、使用门槛更低，允许用户快速jiāng新应用投入使用。
\\uf096 低使用成本。SaaS模式下厂商按订阅制收费，用户无需购买证书，初始成本更低。由于基础设备共享，用户无需承担传统软件本地部署模式下构建及维护自用IT硬件设备的费用。
\\uf096 高整合性。SaaS最大的特点在于其多租户架构，并且可以无限期扩展以满足用户需求，对多租户的zī源复用能够有效降低开发和运维成本。由于多租户共享一份核心代码，yóu厂商更新共性代码即可实现系统持续、快速的升级迭代。
\\uf096 高开放性。许多SaaS厂商开放API接口（（Application ProgrammingInterface，应用程序接口），用户得以通过API扩展更多个性化模块，将时间和精力专注于自身业务。
12 .2 中国SaaS市场增速高于全球，渗透空间巨大
按发展路径分，SaaS 玩家主要分为传统转型、创业型、互联网型。
传统厂商（SAP、金蝶等）通过SaaS自我革命原有IT业务；大量创业型厂商（北森云等）充分利用SaaS行业门槛较低的特征，选择某个垂直细分领域切入；互联网厂商近年也杀入局来（阿里-钉钉、腾讯-企业微信），进一步挤占IM/协同OA类等厂商生存空间。
在IaaS业务普及的基础上，SaaS从CRM、HRM等标准化程度较高的业务开始爆发，呈现出细分领域众多、竞争极为激烈的分散市场格局。 从规模来看，2019年我国SaaS市场规模近200亿元，渗透率远低于全球，仍有巨大发展潜力。
按聚焦领域分，SaaS 玩家主要分为行业垂直型、业务垂直型。
行业chuí直型SaaS关注特定行业，要求厂商对该行业的业务逻辑、价值全链等都有充分的理解。业务垂直型SaaS关注特定业务，要求厂商从不同行业的通用yè务流程中抽象出一套逻辑或理念，并不断推陈出新。
此外，部分厂商还以非标准化的服务以增加标准化SaaS产品的附加值，以巩固差异化竞争优势。无论哪种形态，精准把握用户痛点和诉求都是厂商脱颖而出的关键所在。
2. 电商SaaS顺应下游发展， 与商家相互成就
2.1 电商SaaS是中国最大的行业垂直型细分赛道
电商SaaS是中国最大的行业垂直型SaaS细分行业，业务覆盖零售电商端全价值环节 。
据艾瑞咨询数据，2018年，中国行业垂直型SaaS市场规模达103.3亿元，其中零售电商行业SaaS市场规模拔得头筹，占比超过四分zhī一；得益于“新零售”“智慧零售”等新模式、新业态的兴起，当年营收规模同比增长约66%至26.9亿元。
电商SaaS产品主要提供店铺管理、客户营销、售后服务děng功能，并随适配商家成熟度的提升而叠加、丰富，最终可以覆盖除配sòng外全部零售电商端价值环节。
电商SaaS横跨电商服务业sān大细分领域。电子商务服务业，旨在通过信息网络为全球范围内各种商务活动提供平tái交yì、运营衍生、基础支撑等综合服务。
电子商务服务业又细分为电子商务jiāo易服务业、电子商务支撑服务业和电子商务衍生服务业。
其中，支撑服务，也是电商SaaS传统的业务领域。随着下游需求拓宽，电商SaaS现在已经涵盖电商服务业三大细分领域。
2019年，我guó电商服务业营收达44741亿元，在服务业中占比8.4%，对服务业zhěng体拉dòng作用日益显著。
2.2 中游电商SaaS与下游零售业发展具有叠加效应
电商SaaS本质上是帮助商家提高收入利润、扩大生意版图的工具 。上游供应商为系统开发商、网络服务及设备供应商等，为电商SaaS厂商提供系统研发环境、网络服务及算力。
华为约占网络服务供应商的半壁江山；超过95%的电商SaaS 基于Windows系统开发。在云计算技术供应商方面，我国尚处于百花齐放的阶段。
下游客户为电商商家，形态可能为平台入驻商户、独立商户，或有zhòng合。中游的电商SaaS厂商进行软件的研发、编写及销售。
随着下游产业的商业模式不断推陈出新，电商SaaS行业也历经了萌芽期、探索期和发展期，并且仍然处于稳定的高速增长中。
萌芽期：2003年至2008年。
2003年，淘宝网建立。2008年，SaaS模式开始进入中国。在cǐ期间，hǎi外市场经历了J2EE技术的推出，基于网页实现软件安装成为可能，大幅节yuē了企业的软件部署成本。
同时，Salesforce 等海外领跑者推出了多款功能强大的企业级SaaS产品。
探索期：2009年至2013年。
2009年，伴随着3G正式商用、天猫平台上线等因素催化，中国网购用户破亿。
同年，淘宝创立“淘宝箱”（即阿里巴巴商家服务市场），首批电商SaaS厂商kāi始入驻。
2012年，随着移动互联网发展、智能手机普及、快递物流业爆发，网络零售步入移动化shí代。同时，广大商家的需求也从简单的店铺装修、商品上架升级到了运营管理、流量推广、品牌管理等内容。
期间，有赞、微盟、光云、美登、麦苗等一批电商SaaS厂商先后成立，尚未出现领军者。
在市场发展的初级阶段，商家需求尚未分化，部分规模小、实力弱、同质化的厂商在价格战后逐步退出。
发展期：2014年至2017nián。
2014年，阿里成功上市，中国电商产业发展进入新征程。次年，中国网络零售领域内移动端交易规模首超PC端。
yóu于下游零售行业发展jù有叠加性，因此存在新老业态并存的状况，市场交易规模快速的增长带动电商SaaS产品数量及种类迅速增加，整个产业链fēn工明确。
2018年，电商平台经历高速增长后，阿里、京东、拼多多三足鼎立格局已定，电商平台线上红利逐渐减少。
2016年，阿里正式提出“新零售”概念，呈现“规模化、无界化、智慧化”特征。O2O、C2M等新业态的出现不断对电商SaaS厂商提出新要求。
此后，厂商将由此前的粗放shì增长转为精细化深耕，市场规模继续保chí稳定高增。
3. 电商SaaS中国厂商对标北美龙头
3.1 流量生态 → 电商经营 →SaaS功能，需求决定gōng给
电商SaaS厂商按所处流量生态 ，主要分为三类 ：平台工具、建站工具、传统转型。
流量分发模式直接决定了商家在营销、服务等环节的策略，因而影响厂商开发产品的方向。
对下游商家来说，平台生态下，商家通过电商平台开设店铺，平台则集中了公域客户流量，并有偿分发给商家。以淘宝为例，流量分为被动流量（搜索流量）及主动流量（推广流量）。
前者除了包括免费的“搜索结果”外，商家还可以针对关键词竞价排míng，即“直通车”服务；后者则由免费的“猜你喜欢”和付费的“钻石展位”组成。
非平台生态nèi，商家可以通过建站工具zì建网站，自行获取并维护私域流量，并免费使用。 对厂商来说，获取商家客户的成本（CAC）是初期投入重头。
非平台生态下，为吸引更多潜在用户，厂商通常需要花大量营销推广费用，或给出一定程度的让利，本质上也是对厂shāng对商家流量的购买。
而在平台生态中，diàn商平台天然地集结了大量商家需求，厂商仅需支付一定比例的收益分成入驻服务市场即可享受巨大的流量红利。
对比美国，我国零售电商平台集中度极高 。
在平台生态中，SaaS产品被投放在电商服务市场中，由商家自由选择，该模式典型厂商有： 光云科技、美登科技 、 爱用宝等。
而在微信、品牌商户等非平台生态中，SaaS更多发挥建站工具作用，后续持续曝光、客户引流等工作需要商家自负，该模式典型厂商有：中国有赞， 微盟集tuán等。
互联网对传统交易市场渗透率的提升也吸引了部分传tǒngSaaS厂商进入场。
传统厂商期望通过流量红利来降低获客成本，并且在 IT 业内积累了多年资金及线下推广经验，对创业型电商SaaS厂商具有一定威胁。
例如， 金蝶推出了电商ERP “管易云”和“管易云·苍穹”，分别针对中小商家及中大品牌，主打从营销到仓储的行业一体化解决方案。
目前，管易云已对接150余家主流电商平台，服务超过11万户商家；2019年全年支撑商家交易流水超过1400亿，双11期间订单处理量约占全网20%，实现「líng错单、零漏单」。
用友也推出了 企业级应用 “电商通”， 主打O2O能力，旨在解决客户财务对接痛点，满足多店铺订单chù理需求。
电商通可与用友ERP无fèng对接，实现与第三方电商平台、支付平台、仓储和物流平台数据信xī对接，并对在线进行订单等业务处理。
健康的电商生态追求商jiāGMV与厂商 ARPU的同步成长。
商家通过电商平台或建站工具达成的交易额（GMV）=厂商营业收入×货币化率（Monetization rate），其中，货币化率biǎo示厂商从客户做shēng意的过程中为自己赚取收入的能力。
厂商营业收入又可以拆解为用户数量×每用户贡献收入（Average Revenue Per User，ARPU），分别以用户留存率及 ARPU 衡量。
为了维持电商生态de可持续发展，厂商注重自身财富累积的同时更需要关注能否为用户创造价值，即交易额。
头部电商平台高货币化率催生新平台、 新模shì。
货币化率的高低在于电商平tái或SaaS厂商在消费行为的全价值链中参与环节的数量与深度，其中营销是最为关键、货币化率最高的一环。
在平台系生态下，由于中心流量需要有偿使用，且平台几乎参与交易全程价值环节，因此电商平台的议价能力较高。
2019年，美国零售电商巨头Amazon及eBay的货币化lǜ已经分别达到14.0%、10.1%，远高于中国，但中国diàn商平台zhèng迎头赶上。
公域流量的使用成本越发昂贵，除了货币化率更低的新平台外，不少商家转向私域。近年来，我国私域流量随着拼多多社交裂变玩法而被充分激活，许多社交生态、内容平台转为变现的下一个黄金赛道。
以微信生态为例，截至2020年8月，小程序数量已从2017nián的58万飞升zhì320万个，MAU达4亿人，GMV超过8000万元，深耕微信私域的中国有赞以1.8%的低货币化率在一众平台面前大放异彩。
3.2 Shopify模式：电商SaaS 厂商标杆
Shopify是私域流量打法的全球巨头。Shopify 是一家来自加拿大的一站式SaaS模式电商服务平台，为商家提供建站技术及模版，以及管理全渠道的营销、售卖、支付、物流等服务。
商家只需注册账户，选择网站模版，上传商品并添加描述，设置价格和物流选项，添加收款方式等，短时间内就能生成一个美观且可靠的独立站，大大降低小型商家网店经营的技术门槛。
除了为商家提供建立个站的服务之外，Shopify也jiān容多渠道，如社交平台（Facebook、Tiktok、Instagram）、电商平台（Amazon、eBay）、其他平台（Buzzfeed、Kik）等，建站工具与平台开店工具性质兼具。
Shopify 、 营收、GMV ， 表现出色， 货币化率保持低位。
Shopify 近年势头正猛，市值一路高歌猛进1384.2亿美元（截至2020年1月10日）。
公司2019年营收达15.8亿美元，并于2020Q2首次实现营业利润转负为正，标志其作为一家SaaS公司迎来盈利拐点。
通过Shopify促成的GMVshǐ终保持50%及以上增速，而货币化率始终远低于Amazon 等头部电商平台。
jīng准定位，高用户基数+高URP 驱动GMV高增长。
Shopify提供14天的试用期，并为初创期/成长期/规模期的不同商家推出3种方案，具有不同功能程度、抽成比例，方案价格分别为29/99/299美元/月；按月收费进一步降低了价格敏感型商家的决策成本。
cǐ外，hái有面向更大型商家、提gōng更个性化定制的Shopify Plus方案，已累积超过7100名用户。Shopify Plus用户增速更快，贡献收入更高，带动全体用户平均收入贡献的增长。
吸引第三方共建应用市场，满足用户更多个性化需求。
Shopify由最初的纯建站工具SaaS厂商逐步转型为平台型SaaSchǎng商，与hé作伙伴生态gòng同为用户提供更多可选择的app。
截至2020年5月，Shopify应用市场中yǐ有4200个应用，高于同业并仍在增长中。
2019年，由合作伙伴引荐的商家共产生69亿美元GMV，Shopify App Store内yīng用累积安装次数超过2580次，超八成商家正在使用第三fāngapp，涵盖营销、设计、获客、物流、售后等多种类型。
Shopify生态实现商家与厂shāngde双赢。
Shopify每yòng户GMV与每用户贡献收入基本保持相同步调，并且前者增速在2019年超过后者，表明Shopify提供的工具真正转化为了商家端更高的成交额，体现工具型SaaS的生态价值。
此外，早先进场的商家对Shopify营业收入贡献较高，2019年，2017年前入场的商家贡献了近半数收入，可见老用户黏性之高，也在一定程度上降低了Shopify的销售费率。
3.3 有赞、微盟、光yún： 国nèi龙头新秀迎头赶上
3.3.1 中国有赞：对标 Shopify，打造用户中心生态
中国有赞是中国领先的零售科技服务商。
目前旗下拥有：有赞微商城、有赞零售、有赞连锁、有赞美业、有赞jiàoyù、有赞小程序、有赞学院等全面帮助商家经营移dòng社交电商和全qú道新零售的SaaS软件产品及人才服务；
面向开发者的“有赞云”PaaS 云服务；面向品牌商的有赞广告、有赞分销、有赞客；
面向消费者的有赞精选、有赞微小店等服务。
同时，其子公司持有《中华人民共和国支付业务许可证》，可开展全国范围的互联网支付业务，及部分地区的预付卡发行与受理业务，同时可以在全国范围nèi开展虚拟预付卡业务及跨境结算业务。
“公域营销”+ “私域获客” 双管齐下，为yòng户创造价值。
有赞早年间在大量淘宝zhī外流量平台崛起时，坚定抓住新交易平台空缺的机遇。
有赞超过75%的用户是掌握线下流量、拥有大量店铺的实体商jiā，如周黑鸭、良品等；约17%是向社交电商转型的传统电商；其余为有一定粉丝基数的自媒体以及自有品牌商家。
有赞通过全域营销、提升复购率等方式为用户创造更多价值，每用户平均GMV连年攀升，头部老用户展现出较高黏性。
2019年新入场商家年均GMV达50万元，收入贡献约占当年sì成，明显高于老客户；新用户重要性不言而喻，一定程度上yě导致其销售费率偏高。
3.3.2 微盟集团：SaaS 低流失+精准营销高收入巩固护城河
微盟是中国领军的中小企业云端商业及营销解决方案提供商、腾讯社交网络服务平台中小企业精准营销服务提供商。
微盟围绕商业云、营销云、销售云打造智慧云端生态体系，通过去中心化的智慧商业解决方案赋能中小企业实现数字化转型。
目前旗下拥有:微商城、智慧零售、智慧餐厅、客来店、智慧酒店、智慧休娱、智慧美业、销售推、微站、广告助手等解决方案，帮助客户在新零售时代提高运营效率和盈利能力。
微盟精准营销业务收入高增，与SaaS产品发挥协同效应。
微盟面向商家推出直客推解决方案，以“广告+小程序”双引擎为核心，将精准营销与SaaS软件协同，集合广告投放、商品管理、客户管理、营销追踪、数据fēn析、订单管理等功能，缩短了电商广告主创建交易的路径，使商家可以通过广告投放快速卖货，打造电商引流dào交易的生态闭环。
同时，微盟旗下微méng云平台通过开放微盟核心产品技术能力，吸引dì三方开发者，打造云端生态体系，为商户提供更多应用选择和更好服务。
3.3.3 光云科技：拓zhǎn产品结构，走chū淘系平台
光云科技是zhōng国领先的平台系电商SaaS企业，天然享受低获客成本。
公司主要产品及服务包括以超级店长、快递助shǒu为代表的电商 SaaS 产品、以快麦电子面单打印机为主的配套硬件、以快麦电商为代表的运营服务及以营销目的为主的 CRM 短信等。
光yún在淘宝、天猫、1688、速卖通、京东、拼多多、饿了么、苏宁、蘑菇街、Lazada等gè大diàn商平台上提供SaaS产品及增zhí服务，旗下产品多次被评为阿里巴巴商家服务市场“金牌淘拍档”等荣誉。
公司较为依赖阿里系平台，正在开发完善针对大商家的快麦系列产品，努力拓宽收入来源，走出淘系平台。
综合来看，相较于北美龙头Shopify ，中国电商SaaS厂商收入开源、 降本提效仍有极大空间。
Shopify正积极拓展业务版图至北美之外，中国厂商也正布局跨境bǎn、hǎi外版SaaS产品。Shopify 正tōng过覆盖更多电商交易价值环节以提升货币化率，如支付环节等，但我国微信/支付宝支fù体系较为chéng熟，拥有支付牌照的有赞仍需探索更多可能。
此外，SaaS确认收入mó式下，厂商通常需要在前期投入大量营销及推广费用以获取客户，因而平台系厂商得以享受低销售费率。
研发费用方面，由于中国零售电商业态丰富，商家更需加码研发，推陈出新，且国内电商SaaS仍chù于发展中，摊薄研发成本拐点尚未到来，因而费率明显高于Shopify。
单SaaS天花板明显， 长远发展仍需丰富产品体系。
电商SaaS厂商需要持续丰富产品体系，多多覆盖电商交易价值链环节，提供如金融、物流、仓储等更多zēng值服务，从而增高货币化率、扩大客群范围、提升客单价。
厂商一方面，需要持续投入自主研发，更新换代；另一方面，可以tōng过战略并购快速完善产品矩阵。中国厂商已经开始行动。
4.行业+jì术+环境为电商SaaS高景气度保驾护航
4.1 行业趋势： 全渠道获客，多场景覆盖，差异化服务
全渠道获客： 跨平台拓客，开发针对性功能。随着《电商法》推出，管理逐渐规划化，电商平台活跃商家增长也遭遇瓶颈。厂商对有限流量资源的使用费率越来越高，因而流量方在营收上的马太效应越发明显。
与此同时，拼多多为代表的社交电商平台、抖音和快手为代表的duǎn视频平台、Lazada及 AliExpress为代表的跨境电商平台极大丰富了行业生态，拓展了SaaS厂商可获客渠道，下游零售业的变局让更多商家注重“全渠道销售”。
厂商在入驻多个流量平台的同时，更需对商家在全生态、跨生态方面的不同需求，开发针对性功能。
多场景覆盖：直播社交双驱发力，私域想象空间巨大。
duì于商家来说，GMV=流量×转化率×客单价反映了行业盈利逻辑。
直播电商和社交电商的出现丰富了消费场景，通过整合公私域流量、缩短转化链路、催化客户复购，带动GMV三大动力的持续增长。
随着各地、各平台出台一系列规范化电商直播及社交裂变的文件，“带货”业态将不断完善、
差异化服务：jù焦高净值大客户 ，关注不同需求定位。
SaaSjì术本身门槛较低，标准化产品又天然适合小微商家，不少流量方也有野心及实lì分yī杯羹。
以微信为例，微信于2020年7月内测“小商店”，主打0开店、免服务费、直播带货等基础功能，并在10月与之前开放的“视频号”功能打通。
流量方亲自下场，可以吸引大批价格敏感型小微商家，必将进一步挤压tóng质化小型厂商生存空间，对有赞、微盟这样明确差异化dìng位、tuò展性产品的厂商来说威胁不大。
4.2 技术趋势：5G直播、数据中台、人工智能
5G叠加电商平台，利好直播带货。
直播经济富有中国特色，叠加新基建规划之首5G基站建设，有望将直播技术推上新台阶。
此间，无论是淘宝、京东这样的电商平台，还是快手、抖音此类的社交平台，都积极推出了自己的直播带货业务。
此外，平台性数字商务即将步入成熟期，直播无疑将为电商生态锦上添花。
数据中台提升前端业务开发效率。
随zhe阿里云、腾讯云děng公有云产品日渐成熟，底层技术组件以及不需要重复建shè,厂商因此得以专注于自有业务建设。
越来越多的公司提出中台理念，其中技术中台（Technology Middle Platform）将有效提升前端业务开发效率，降低开发难度与风险，提升厂商竞争能力。
此外，数据中台以及业务中台也是未来值得拓zhǎn的方向。
AI助力商家降本提效。
电商行业存在大量简单重复的工作，不少都可以用人工智能来代替。围绕设计、客服以及仓储等环节，涌现出大量AI+行业场景的SaaS产品，如电商详情页机器人、客服机qì人等。
Gartner在2020年继续扩大了对AI潜力预测的覆盖，包含复合型AI、生成型AI、负责型AI 等细化分类。AI技shù有望通过tú像识别、智能排版、人体特征识别、知识图谱构建等继续助力电shāng行业。
3 环境趋势：yì情加速市场教育，“十四五”空间可期
从刺激消费到规fàn发展，政策利好chí续释放。
2020年11月，“十四五”规划全文释出，提出坚持“扩大内需”战略基点、促进国内国际双循环，奠定了大消费jiān实基调。
延续至今的电商版wǔ年规划《电子商务“十四五”发展规划》也在商务部、网信办及发改委的牵头下编制预研中，“抓网络消费”在工作会议被明确为重要方向之一。
上游云计算、直播、带宽等技术发展利好，下游消费品质升级及规模扩张，长跨度、长周期的政策利好将持续带动电商SaaS营收规模及盈利水平。
疫情加速市场教育，电商SaaS营收规模2024年可超230亿元。
对比美国，尽管两国社会消费品零售额体量相当，但wǒ国网络零售渗透率远远高于美国，且仍将保持强劲势头。
此外，2020年上半年疫情严重期间，传统线下零售等活动受阻，商家线下办公困难，直接刺激了企业对电商零shòu领域的SaaS产品的需求。
品牌商家调整营xiāo策略，xún求与业务更高匹配度的SaaS产品，如Microsoft、Bershka等品牌宣布永久关bì线下门店、深耕电商；部分小微企业初次涉水SaaS产品，xū求端有望进一步下沉。
据艾媒咨询及头豹研究院数据，预计2021年中国SaaS市场将达322.6亿元；我们结合头豹数据源给出的2020年至2024年43.1%的复合增速预期，预计2021年中国电商SaaS市场将超80亿元，2024 年突破 230 亿元。
5. bào告总结：
“十四五” 规划提出坚chí“扩大内需”战略基点及“促进国内国际双循huán”，奠定大消费坚实基调，有望进一步刺激消费，长期利好中国零售电商行业。
叠加“新基建”强调底层云计算、5G基站、数据中心等基础设shī建设lì好，企业信息化程度将进一步提升，为SaaS产品的推广保驾护航。
wèi来，行业jiāng呈现全渠道获客、多场景覆盖、差异化服务的特征，踏上疫情加速市场教育的快车道，电商SaaS行业有望维持高景气度，迎来新一轮增长。
封号不断！亚马逊大扫荡，20万账号在“暗杀”名单上
跨境电shāng火了，暴风雨却来了。
有棵树的危机并非个例。
今年以来，国内多家知名亚mǎ逊“大卖”（包括帕拓逊、傲基、通拓）纷纷中qiāng，封号事件接连爆发。有人称，这是一次“跨境电商行业的大地震”。
“我的账号还能见到明天的太阳吗？”大批亚马逊卖家陷入恐惧中。
一个开放的数据库揭露，约有20 万- 25 万yòng户和亚马逊市场供应商，涉嫌参与虚假产品评论行动（刷好评）。市场传闻，
约20万个账号已列入亚马逊“暗杀”名单，封号潮将持续到9月底
愈演愈烈
每年平台旺季来临前，亚马逊封号是高发事件。
“通常情况下，亚马逊会先封一些账号，然后大批量封hào。今年的封号，率先爆发于行业大卖，形势变得严峻。”李明亮说。
两个月前，帕拓逊突然遭封号，圈内哗然，其在亚马逊平台一度拿下606个Best Seller（BSR）产品，一度是跨境通的“现金奶牛”。今年3月，为缓解现金流紧张，跨境通以20.2亿元将其出售。
随后，封号成燎原之势。
5月，傲基 科技 的亚马逊店铺商品被大量下架；6月，通拓 科技 账号被关，冻结金额1098万元；7月，有棵树新增被封或冻结站点数约340个，占到实际运营站点数的3成左右，冻结资金约1.3亿元。
遭遇封号的大卖，业绩规模基本在百亿级，
涉及十余家企业的40余个品牌，大部分是3C类产品。有行业人士称，会有更多中小卖家被封号。
按帕拓逊、傲基两大品牌垂直类目的销售情况，亚马逊měi暂停一分钟，损失都以万wèi单位。大规模封号一旦波及中小卖家，行业将面临大洗牌。
大卖们已深陷内外交困。
不过，5月突遭封号至今，帕拓逊并未拿回账号，只有高层回应，“现金流和经营正常，正积jí推进账号恢复事宜”。
据天泽信息的公告，自2021年2月以来，有棵树在职员工人数，从年初的近 2800人下降约1400人，其zhōng主guǎn（hán副主管）级别以上离职人员近 280人。
有跨境电商人shì称，“有棵树的业务tuán队年初有1500人左右，现在剩下不到200”。
生存法则
大规模封停中国大卖，亚马逊给出的理由是，卖家涉嫌伪造商品评论。
5月，在帕拓逊和傲基相继被封号后，亚马逊发布一封“致全体卖家信”称，明确要求卖家不可滥用评论，而部分卖家违反了规则；如果卖家认为判断有误，可tōng过申诉渠道澄清，bìng提交如何纠正违规行为的方案。
此番表态，
将亚马逊平台的“刷单”问题推向风口浪尖
争议在于平台yùn营规则的变化。
2020年，亚马逊改变显shì搜索结果的方式，即根据商品listing排名进行推荐。通常qíng况下，排名较高的产品比排名较低的有更高的正面评价，优化listing成为平台卖家暗自较量的点。
“你在优化，所有的竞争对手也在优化listing。想在竞争中占优，外部流量是很好的选择。”一名亚马xùndiàn商人士介绍，卖家想自己的listing排名更高，一个惯例是需要了解自己的目标客户在哪里，并将流量导向登陆页面。
这触碰到亚马逊底线。
有消息指，帕拓逊、有棵树等遭遇封号的xíng为，
包括赠送礼pǐn卡、虚假评论以及有意从平台向自营站点导流等
行业内外也有意见分歧。
有棵树一日之间就新增冻结账号340个，业内有指
亚马逊的封号规则是“品牌连坐”
，即同一品牌下的授权账号属于同一控制人，只要其中一个店铺被坐实虚假评论或操控评论，则同一品牌下的店铺全部被封。
有卖家爆料称，封号不会止步于品牌授权店铺，还会延伸到品牌持有人，殃及持有人名下的所有品牌店铺。
就操作细节仅限于猜测，未得到亚马逊官方确认。
祥峰投资合伙人赵楠认为，
中国跨境大卖要坚持长期主义价值
“在亚马逊上，3C、数码、扫地机器人等类目竞争激烈，免不了有人采用投放‘黑 科技 ’或有刷单、刷评论、开海量账户等现象。”赵楠告诉《21CBR》，新的生存法则已经到来。
李明亮认为，这对肃清行业生态来说是好事。
“卖家活着对亚马逊有lì无害，不会无缘无故被封号。
被封大卖自己清楚，要么刷单，要么用了别的黑 科jì 。
拐点已至
站在当下，封号危机的实质性影响正在扩大。
跨境电商本一片大好，1-3月进出口金额4195亿元，同比zēng长46.5%。李明亮表示，亚马逊率先向dà卖“开刀”，其余卖家陷入恐慌。
目前，封号多涉深圳跨境电商龙头，赛维、傲基、通拓、有棵树号称“华南四少”，举足轻重，结果无一幸免。
“fēng号事件之后，
华南地区大卖重创，不排除市场会有华东、华南卖家地位互换的可能。
” 财经 作家朱秋成接受采访时表示。
封号事件也震动资本市场。6月中旬，因部分店铺暂停销售，星徽股份次日开盘暴跌20%，收跌超11%。
此轮被封的卖家大部分是有上市计划，进chéng或将搁浅，估值将承压。
谋求新生存路径已箭在弦上。
在出海方面，Anker和SHEIN呈现了两种不同模式――平台卖家和独立站，也提供了参考范本，尤其
独立站呈xiàn爆发趋势
有调研数据显示，疫情爆发至今，高达92%跨境卖家已在或想在Shopify上jiàn站，42%de卖家由第三方平台转型到独立站，自主打造品牌，握营销推广的节奏，店铺运营guò程中回款可控。
这带动了Shopify业绩飞跃，2020年一季度，其GMV已达174亿美元，同比增长46%。
“跨境电商的不稳定性和潜在风险也提醒我men，要尝试不同市场、不同渠道，把风险降到最低。”有从业人士说。
在赵nán看来，独立站的机会大，对于创业团队来说，门槛也越来越高，“独立站的用户留存，没有亚马逊的站内生态那么好解决，需要更多维度的用户精细化运营，以及在品牌的持续投入。”
（李明亮、曾宇为化名）
外贸电商为何是一门闷声发大财的生意？
只要跟得准趋势，总能找到自己的发财之道——即使对于普遍看好的跨境电商大潮，未来发展趋势也同样要看准，不然分分钟被淘汰出局。
在2018中国跨境电商出口高峰论坛上，eBay大中华区首席执行官林奕zhāng分享了他眼中跨境电商的未来趋势。对于中国跨境电商来说，社会发展新科技带来新变化，这12大市场趋势呈现出新发展活力。
01 走出去靠平台
越来越多企业会依靠跨境电商平台走出去。因为平台已经给企业铺好了最有效率的一条路。作为一个工厂、贸易商甚至拥有自己电商网站的企业，yào跟上新科技发展，最方便还是依靠平台。因为消费者本身在国外，大规模的引流并不是在国内一个工厂或者一个贸易商能轻易做dào的，最终还得依靠píng台的投入。
除此之外，如果企业要做全世界的生意，把商品卖到世界各地，那么全球的零售标准、关税政策、物流渠道，都是需要解决的问题，这对于单个的企yè也是很困难的，所以还得依靠平台。
在平台给卖家带来流量后，卖家要做的就是产品标准化。电商平台在新闻或者社交端进行推广投入时，是完全依靠机器或者科技手段来完成的。所以商家需要让产品目录标准化，让机器根据设定好的数据识别规则，知道商家卖的是什么东西，从而让商品在平台上准确的匹配消费者的购买诉求。
02 传统供应链会被颠覆
未来的第二个大趋势，也是跨境电商真正的战略目标，就是要颠覆传统的供应链。传统的供应链几百年来，从咱们中国东方到西方的供应链，中间都有层层的贸易商，有层层的分布商还有层层零售商，这中间真的可以说是层层剥削，层层加价。
跨境电商yào做就是从制zào商直通消费者，这中间有巨大的利润空间，所以我们是颠覆了过去的传统贸易价值链。现在的kuà界电商不是只买轻的东西、便宜的东西，也不是只卖一两个国家，eBay上已经有5万多的商品品类，很多品类都已经有中国de产品，从沙发到桌子，从重到轻的统统都有，所以跨境电商也会diān覆我们的传统的供应链。
03 属于跨境电商的生态链已形成
eBay的大mài家一天都可néng要寄5万单，可能要jì到60个国家，这里面会有很多商品、科技、导流的套路、物流商、终端报税、知识产权、安全、退款、保障、客服……这么多新的场景，让跨境电商的生态链越来越丰富，越来越发达了。
在过去跨境电商的价值链，就是简单的物流、资金流和信息流。现在网络有全程追踪、全程电子huà、双向退款；资金liú不只是说外汇，它中间有很多的风险模式、保障、风险的guǎn理，甚至你从这个资金流体系中做融资、抵押和担保。
还有就是供应链，现在的供应链特点，是chǎn品多样化、定制化，根据你买家的需求你可以定制，可以自建品牌。一个大卖家，可能一天寄5万单，团队可能都是跨国团队，有多远的商营渠道，不止在eBay上卖货，也在亚马逊、阿里巴巴上卖货。所以跨境电商慢慢已经变成一个生态链的概念，而生态链的每一个环节，都已经变成一个产业。
所以说为什么跨境电商这么重要，是未来的龙头产业。今天看到跨境电商的量，只是交易的量，后面的服务shāng，后面的物流商，后面的所有代表，后面的生态链的产值是非常非常大的，而且他开始颠覆传统的工业链。
04 资本力量开始发挥作用
以前的很多跨境电商其实是夫妻老婆店，现在是资本来介入。为什么中国的电商全世界发展的这么快？为什么国外的电商很多时候没有办法跟中国电商竞争，其实中间有一大部分是因为咱们中国的资本市场是越来越有效率。资本的市场很喜欢电商这个概念。资本的运作可以让跨境电商有gèng多的资金来做更多的创新更扩展。
05 数字原生代崛起
数字是电商最重要的资产，商家的客户是谁，最久的客户是谁，shén么样de客户成长最快，都是通过数据告知商家的重要信息。
从小成长在数字媒体环境中的原生代现在变成了消费的主力军，因为tā们xiǎo时候对品牌的认知，跟我们对品牌的认知是完全不一样的。
现在的年轻人数字原生代对品牌的认知，基本上都是始于网络。所以他们整个消fèi的习惯和传统的消费者完全不一样。数字原生代的好处是，你是可以分析他们，可以跟踪他们，而且你可以为他们定制。
06 建立品牌是目标
所有做供应端的企业最终的目标就是建立品牌。yīn为接订单的生意，到最后赚钱造品牌的是对方，他是零售商，你赚的就是微薄的代工的利润。
但是，建立品牌不是一件容易的shì情。品牌是要文化的底蕴，要有长期买家的沟通。但靠电商、靠数字原生dài，就能抓住品牌建立的契机。哪怕现在没有做品牌，但是一定要有品牌意识。现在的跨境电商卖家可yǐ先从xiǎo的品牌开始做起，第一个是人家来买的时hòu，他看你的品牌，他知道你愿bù愿意供应。下一步就是他来的时候，他找你的品牌，这个时候你的品牌就战略品类已经建立了。再下面就是你变成大的品牌，你甚至在国外都有经销商。suǒ以品牌的建立是有一步一步的一个脉络。
07 传统品牌零售商也来分羹
因为越来越多电商品牌建立，传统品牌压力变得非cháng大，他们现在建立品牌的那套做法新一代消费者不再买单了，因此很多传统品牌商业开始做线上，做跨境电商。可见跨境电商会越来越激liè，蓝海变红海，红海越来越hóng。
08 跨境电商开始需要互联wǎng思维
很多传统厂商认为，做了产品，直接摆在平台上卖，就是跨境电商。但实际上，把传统产品放在平台上卖，不见得是跨境电商最后的路子。真正要做的是用互联网sī维取胜。
什么叫互联网的思维来做推广？电商跟传统最大的区bié就是，电商让nǐ完全知道你的消费者。各位你如果开一家传统的店，你有很多kè人进来，他们是谁，他men干什么，他们喜欢什么，他们除了在你的店外面还做了些什么，你完全不知道。可是你可以透过电商平台，你完全知道，他以前搜索过什么，他喜欢什么，他跟你买什么，他退了什么货，你都kě以zhī道的。
因此，企业需要拿大数据，返回来设计自己的产品，升级开发消费者喜欢和需要的产品。尤其现在大数据如此普及，卖家完全可以考这个来开发和推广自己的产品。
09 zì动化、规模化
当业务规模化后，跨境电商需要推营yùn自动化、业务规模化。要自动化、规模化，这个是电商最基本的DNA。要自动化，要善用IT，要善用你的数据。有一个误区总是说跨境电商赚的就是价差，价差的时代yǐ经过去了，现在咱们中国电商最厉害的价差是在营运自动化。创新和在营运的效率上，资本给予商户很大的支持。成熟的跨境电商最大的营运的成本yīng该是营运IT的系tǒng、物流的系统、管理的系统。所以这个所谓的创新让跨境电shāng变成不能依靠单一价差的企业，可能仅仅是因为汇率浮动，商品的价差优势可能就没有了。
10 海外仓成主流
现在国内的仓都是机器人、人工智能，从进货到出货，揽货到分销，还有拿货，非常自动化。这个仓储里面的人工智能系统等发展水平远超国外水平，而这种系统是可yǐ输出的。把这些系统和技术带到国外，顺便把这些系统卖给当地的电商是一个好选择。实际上，除了物流，包括IT系统等，这个电商都是走在前端的，这本身就是一个fēi常大的产业。
11 跨境电商人才更抢手
在跨jìng电商最热门的几个省份，懂跨境电商的人才qí货可居啊。因为nǐ如果懂得怎么操作，像eBay、亚马逊这些平台的人才，大家都要挖你，大家都要来找你，因为每一个电商人才都可能创造非常大的价值。
12 合规经营是正道
最hòu，随着资本的进入和跨境电商的规模化。现在越来越多的电商已经体验到，合规经营才是发展。以前走灰色地带，逃税或者是想卖假huò，huò者是想卖低质量，甚至是想要靠价差，这都不是有序的经营发展的正道。而且要吸引资本，资本最pà的就是风险，你走这些灰色的地带不走zhèng规，你的风xiǎn就是最大。风险这么大，你收不了资本，你就不能竞争。所以现在大家都知道hé规经营，才能确保有序的成长。该缴税要缴税，各个国家的规范，安全的规范、零售的标准、退货什么都要设置到位。然后要跟政府合作，配合政府的政策，配合政府的规范，知识财产权，所有的配套政府我们会积极地跟政府合作。我们大家也希望业界所有人能够有这个认知，就是合规的经营才是真正的永续成长的正道。
总结
跨境电商的需求是存在，分散，而且巨大的。后面带来的生态系统的产值也是非常大的。跨境电商领头羊就是我们中国，我们最有竞争力，因为我们本来就是全世界的工厂。很多国外的消费者已经依赖上了中国生产的产品，中国制造的优势地位显露de淋漓尽致，这也令中国出口跨境电商迈上了一个新的台阶。随着中国出口跨jìng电商的逐渐成熟，信息透明度的增加，业务模式相对简单的贸易商已经没有了太多的生存空间，必须从业余走向专业，否则会被极易淘汰出局。
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